{"id":3,"date":"2022-03-22T14:03:16","date_gmt":"2022-03-22T14:03:16","guid":{"rendered":"https:\/\/petmania.vamtam.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-09-18T16:11:14","modified_gmt":"2026-09-18T16:11:14","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petuanl.pixecoserver3.com\/en\/aviso-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso de privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d0d5c0f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d0d5c0f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-da6f807\" data-id=\"da6f807\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-309b0a3 elementor-widget__width-auto elementor-view-default elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"309b0a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;bounceIn&quot;}\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"vamtamtheme- vamtam-theme-splash-right\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0667b6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e0667b6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"vamtam-has-theme-widget-styles elementor-element elementor-element-8563553 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8563553\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Septiembre de 2026<\/span><\/p>\n<p><b>Sitio Web:<\/b> <a href=\"https:\/\/petuanl.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/petuanl.com\/<\/span><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li><b> Identidad y Domicilio del Responsable<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>PET Alimentos y Accesorios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (en lo sucesivo, <\/span><b>&#8220;El Responsable&#8221;<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">), actuando como comercializadora y operadora autorizada de la plataforma de comercio electr\u00f3nico de la marca <\/span><b>PET UANL<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, en coordinaci\u00f3n operativa y de manufactura con <\/span><b>MNA de M\u00e9xico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y bajo convenio de licencia de uso de marca con la <\/span><b>Universidad Aut\u00f3noma de Nuevo Le\u00f3n (UANL)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, con domicilio operativo para o\u00edr y recibir notificaciones en el \u00e1rea metropolitana de Monterrey, Nuevo Le\u00f3n, es el responsable del uso, tratamiento y protecci\u00f3n de sus datos personales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Responsable pone a su disposici\u00f3n el presente Aviso de Privacidad a fin de garantizar el derecho a la autodeterminaci\u00f3n informativa y la confidencialidad en el tratamiento de sus datos personales, en apego estricto a la legislaci\u00f3n mexicana aplicable.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b> Datos Personales Recabados<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para llevar a cabo las finalidades descritas en este documento, recabamos las siguientes categor\u00edas de datos personales a trav\u00e9s de formularios de registro, procesos de compra (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">checkout<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) o comunicaci\u00f3n directa:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Datos de identificaci\u00f3n y contacto:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Nombre completo, correo electr\u00f3nico (personal y\/o institucional), n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o WhatsApp, y firma f\u00edsica o digital (al momento de la recepci\u00f3n del producto).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Datos de entrega y facturaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Direcci\u00f3n completa de entrega (calle, n\u00famero, colonia, c\u00f3digo postal, municipio, estado y referencias), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), raz\u00f3n social y domicilio fiscal (en caso de requerir comprobante fiscal CFDI).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Datos de navegaci\u00f3n inform\u00e1tica:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, sistema operativo, p\u00e1ginas visitadas dentro del sitio y patrones de navegaci\u00f3n (mediante <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">cookies<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> y tecnolog\u00edas de rastreo).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Nota sobre datos bancarios:<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Los datos financieros y de tarjetas bancarias (n\u00famero de tarjeta, fecha de vencimiento y c\u00f3digo de seguridad) son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas (PCI-DSS) de terceros. <\/span><b>El Responsable no almacena ni tiene acceso directo a los n\u00fameros completos ni claves de seguridad de sus tarjetas.<\/b><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b> Finalidades del Tratamiento de Datos<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales recabados se utilizar\u00e1n para las siguientes finalidades:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b> Finalidades Primarias (Necesarias para la relaci\u00f3n comercial y servicio)<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionar el registro y administraci\u00f3n de su cuenta de usuario en la plataforma.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Procesar, dar seguimiento, despachar y entregar los pedidos de productos adquiridos en el sitio web (tanto env\u00edos a domicilio como entregas programadas en campus universitarios).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Emitir facturas electr\u00f3nicas (CFDI), comprobantes de pago y notas de remisi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionar cambios de producto, devoluciones, garant\u00edas o reembolsos conforme a las pol\u00edticas del sitio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atender dudas, comentarios, quejas o solicitudes de servicio al cliente.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li><b> Finalidades Secundarias (Fines mercadot\u00e9cnicos y anal\u00edticos)<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enviar informaci\u00f3n sobre lanzamientos de nuevos productos, promociones especiales, din\u00e1micas de marca y eventos en facultades o campus universitarios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar encuestas de satisfacci\u00f3n, estudios de mercado y h\u00e1bitos de consumo para mejorar el cat\u00e1logo y la experiencia de usuario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Env\u00edo de boletines informativos (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">newsletters<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a <\/span><\/i><b><i>mercadotecnia@mnademexico.com<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> o utilizando la opci\u00f3n de desuscripci\u00f3n al pie de nuestros correos promocionales.<\/span><\/i><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b> Transferencia de Datos Personales<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sus datos personales no ser\u00e1n vendidos, cedidos ni transferidos a terceros ajenos al servicio sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en el art\u00edculo 37 de la LFPDPPP y en los siguientes casos operativos indispensables:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>MNA de M\u00e9xico:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Para gestiones t\u00e9cnicas de calidad, trazabilidad de producto y coordinaci\u00f3n de inventarios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Empresas de log\u00edstica y mensajer\u00eda local:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Con el \u00fanico prop\u00f3sito de completar la entrega f\u00edsica de sus pedidos en domicilio o campus.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pasarelas de pago y entidades financieras:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Con la finalidad de procesar y validar las transacciones electr\u00f3nicas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Universidad Aut\u00f3noma de Nuevo Le\u00f3n (UANL):<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00danicamente para fines estad\u00edsticos agregados o auditor\u00edas relacionadas con la verificaci\u00f3n de beneficios a la comunidad universitaria y el reporte de regal\u00edas institucionales, sin divulgar perfiles de consumo individuales con fines ajenos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Autoridades competentes:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cuando sea requerido legalmente en cumplimiento de mandatos judiciales o normativos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li><b> Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocaci\u00f3n del Consentimiento\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usted tiene derecho a conocer qu\u00e9 datos personales tenemos de usted, para qu\u00e9 los usamos y las condiciones del uso que les damos (<\/span><b>Acceso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">). Asimismo, es su derecho solicitar la correcci\u00f3n de su informaci\u00f3n en caso de estar desactualizada, inexacta o incompleta (<\/span><b>Rectificaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">); solicitar que sea eliminada de nuestras bases de datos si considera que no est\u00e1 siendo utilizada conforme a los principios de ley (<\/span><b>Cancelaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">); as\u00ed como oponerse al uso de sus datos para fines espec\u00edficos (<\/span><b>Oposici\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">). Estos se conocen como derechos <\/span><b>ARCO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:<\/b><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enviar una solicitud por escrito al correo electr\u00f3nico: <\/span><b>mercadotecnia@mnademexico.com<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La solicitud deber\u00e1 contener:<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nombre completo del titular y correo electr\u00f3nico asociado a la cuenta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Copia digital de su identificaci\u00f3n oficial vigente (INE, pasaporte o credencial UANL) para acreditar identidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier elemento que facilite la localizaci\u00f3n de sus datos (ej. n\u00famero de pedido reciente).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Plazos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El Responsable dar\u00e1 respuesta a su solicitud en un plazo m\u00e1ximo de <\/span><b>20 d\u00edas h\u00e1biles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a partir de la recepci\u00f3n, comunicando la determinaci\u00f3n adoptada v\u00eda correo electr\u00f3nico. En caso de resultar procedente, se har\u00e1 efectiva dentro de los <\/span><b>15 d\u00edas h\u00e1biles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> siguientes a la notificaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"6\">\n<li><b> Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnolog\u00edas de Rastreo<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le informamos que en nuestro sitio web (<\/span><a href=\"https:\/\/petuanl.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/petuanl.com\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) utilizamos <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">cookies<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> y tecnolog\u00edas similares para mejorar su experiencia de navegaci\u00f3n, recordar los art\u00edculos agregados a su carrito de compra, identificar sesiones activas y obtener estad\u00edsticas an\u00f3nimas de visita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usted puede desactivar o limitar el uso de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">cookies<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> en cualquier momento a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su navegador de Internet (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge), tomando en cuenta que ciertas funciones de la tienda en l\u00ednea podr\u00edan verse limitadas o no operar correctamente.<\/span><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><b> Medidas de Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Responsable implementa medidas de seguridad t\u00e9cnicas, f\u00edsicas y administrativas dise\u00f1adas para proteger sus datos personales contra da\u00f1o, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, empleando protocolos de cifrado SSL en la transmisi\u00f3n de datos a trav\u00e9s de la plataforma.<\/span><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><b> Modificaciones al Aviso de Privacidad<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de reformas legales, pol\u00edticas internas o requerimientos de servicio. Cualquier modificaci\u00f3n sustancial estar\u00e1 disponible para consulta p\u00fablica en la secci\u00f3n de <\/span><b>Aviso de Privacidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de nuestra plataforma web: <\/span><a href=\"https:\/\/petuanl.com\/\"><b>https:\/\/petuanl.com\/<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, indicando la fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><b> Contacto de Privacidad<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre este aviso:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u00c1rea responsable:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Departamento de Privacidad y Cumplimiento de PET Alimentos y Accesorios \/ PET UANL<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Correo de atenci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mascotas@mnademexico.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Horario:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Lunes a Viernes de 9:00 a 16:30 hrs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n: Septiembre de 2026 Sitio Web: https:\/\/petuanl.com\/ Identidad y Domicilio del Responsable PET Alimentos y Accesorios (en lo sucesivo, &#8220;El Responsable&#8221;), actuando como comercializadora y operadora autorizada de la plataforma de comercio electr\u00f3nico de la marca PET UANL, en coordinaci\u00f3n operativa y de manufactura con MNA de M\u00e9xico, y bajo convenio de&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/petuanl.pixecoserver3.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/petuanl.pixecoserver3.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/petuanl.pixecoserver3.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petuanl.pixecoserver3.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petuanl.pixecoserver3.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/petuanl.pixecoserver3.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":988098,"href":"https:\/\/petuanl.pixecoserver3.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/988098"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/petuanl.pixecoserver3.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}